Yleiset ehdot

Nämä ehdot koskevat kaikkia PilaManialta tehtyjä ostoja. Myymme koristemateriaaleja, kuten uudelleenkäytettäviä ilmapallojärjestelmiä, sekä yksityishenkilöille että yrityksille. Kuluttajana sinulla on 14 päivää harkinta-aikaa. Maksu on suoritettava 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Sovellamme tuotteillemme 1 vuoden takuuaikaa. Voit aina ottaa meihin yhteyttä kysymyksiä varten.

Sense For Succes BV h/o Pilamania

• Osoite: Nistelrodeseweg 9a
• Postinumero ja paikkakunta: 5406 PT Uden
• Puhelin: +31 88 235 03 70
• Sähköposti: sales@pilamania.com
• Verkkosivusto: www.pilamania.com
• Kauppakamarin (KvK) numero: 62851446
• ALV-numero: NL854983569B01

2.1. Nämä yleiset toimitusehdot koskevat kaikkia PilaManian ja asiakkaan välisiä tarjouksia, tarjouspyyntöjä ja sopimuksia, ellei nimenomaisesti kirjallisesti ole toisin sovittu.

2.2. Nämä ehdot koskevat sekä myyntiä kuluttajille (yksityishenkilöille) että yritysasiakkaille (yrityksille).

2.3. Poikkeamat näistä ehdoista ovat päteviä vain, jos niistä on nimenomaisesti kirjallisesti sovittu.

2.4. Asiakkaan mahdolliset yleiset ehdot suljetaan nimenomaisesti pois, ellei nimenomaisesti kirjallisesti ole toisin sovittu.

2.5. Mikäli yksi tai useampi näiden ehtojen määräys osoittautuu pätemättömäksi tai mitätöitävissä olevaksi, muut määräykset pysyvät täysimääräisesti voimassa.

3.1. PilaMania myy koristemateriaaleja, mukaan lukien:

• Modulaariset, uudelleenkäytettävät ilmapallojärjestelmät
• DIY-koristesarjat
• Tapahtuma- ja juhlakoristeet
• Niihin liittyvät tarvikkeet ja osat

3.2. Kaikki tuotekuvaukset, kuvat ja spesifikaatiot verkkokaupassamme, luettelossamme tai muissa julkaisuissamme on koottu mahdollisimman huolellisesti, mutta ne voivat sisältää pieniä poikkeamia.

3.3. PilaMania pidättää oikeuden muuttaa tai parantaa tuotteita ilman ennakkoilmoitusta.

3.4. Räätälöityjä tai mukautettuja tuotteita toimitetaan vain nimenomaisen kirjallisen sopimuksen jälkeen ja kulloinkin voimassa olevaa lisähintaa vastaan.

4.1. Kaikki hinnat ovat euroina ja sisältävät ALV:n, ellei toisin ilmoiteta.

4.2. Toimituskulut ja mahdolliset muut kulut ilmoitetaan erikseen ja ne ovat asiakkaan vastuulla.

4.3. PilaManialla on oikeus muuttaa hintoja. Hintamuutokset eivät koske jo tehtyjä tilauksia.

4.4. Maksu on suoritettava 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä, ellei toisin sovita.

4.5. Yritysasiakkaiden osalta voidaan käyttää seuraavia maksutapoja: pankkisiirto, suoraveloitus (luvan jälkeen) tai muut PilaManian kanssa sovitut maksutavat.

4.6. Kuluttajille ovat käytettävissä seuraavat maksutavat: iDEAL, luottokortti, PayPal, pankkisiirto tai muut verkkokaupassa tarjotut maksutavat.

4.7. Tilauksissa, jotka ylittävät PilaManian määrittämän summan, voidaan pyytää ennakkomaksua. Kuluttajilta ennakkomaksu on enintään 50% tilaussummasta.

5.1. Toimitus tapahtuu asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen Alankomaissa ja Belgiassa, ellei toisin sovita.

5.2. Toimitusaika on yleensä 2-5 työpäivää maksun vastaanottamisesta, ellei toisin ilmoiteta.

5.3. Mainitut toimitusajat ovat ohjeellisia. Toimitusajan ylittäminen ei oikeuta vahingonkorvaukseen, ellei se johdu PilaManian tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

5.4. PilaManialla on oikeus toimittaa tilaukset osissa. Jokainen osatoimitus voidaan laskuttaa erikseen.

5.5. Tavaroiden riski siirtyy asiakkaalle toimitushetkellä. Lähetyksen yhteydessä tämä on kuljettajalle luovuttamisen hetki.

5.6. Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen välittömästi vastaanottaessaan sen näkyvien vaurioiden tai puutteiden varalta ja ilmoittamaan niistä kirjallisesti PilaManialle 3 päivän kuluessa.

6.1. Kuluttajilla on oikeus purkaa sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

6.2. Peruutusoikeuden käyttämiseksi kuluttajan on ilmoitettava tästä PilaManialle yksiselitteisellä tavalla 14 päivän määräajan kuluessa.

6.3. Kuluttajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.

6.4. Palautuksen kustannukset ovat kuluttajan vastuulla.

6.5. PilaMania palauttaa maksetun kauppahinnan (pois lukien toimituskulut) 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

6.6. Peruutusoikeus ei koske:

• Tuotteita, jotka on valmistettu kuluttajan spesifikaatioiden mukaan
• Tuotteita, joita luonteensa vuoksi ei voida palauttaa
• Tuotteita, jotka on sekoitettu muihin tuotteisiin

7.1. PilaMania takaa, että toimitetut tuotteet vastaavat sovittuja spesifikaatioita ja ovat vapaita materiaali- ja valmistusvirheistä.

7.2. Takuuaika on 1 vuosi toimituspäivästä, ellei toisin sovita.

7.3. Takuu raukeaa, jos:

• Tuotetta käytetään väärin tai käyttöohjeen vastaisesti
• Kyseessä on normaali kuluminen
• Vaurio johtuu ulkoisista syistä
• Kolmannet osapuolet ovat tehneet korjauksia tai muutoksia

7.4. Takuun puitteissa PilaMania oman valintansa mukaan korjaa tuotteen, vaihtaa sen tai palauttaa kauppahinnan.

7.5. Takuuvaatimukset on ilmoitettava kirjallisesti takuuajan kuluessa mainiten ongelma ja mahdollisuuksien mukaan esittäen ostokuitti.

8.1. PilaMania on vastuussa yksinomaan välittömästä vahingosta, joka on suora seuraus sopimuksen täyttämisessä tapahtuneesta syyksiluettavasta laiminlyönnistä.

8.2. PilaMania ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, mukaan lukien seurannaisvahingot, saamatta jäänyt voitto, menetetyt säästöt tai liiketoiminnan pysähtymisestä aiheutuvat vahingot.

8.3. PilaManian vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa siihen määrään, jonka vastuuvakuutus kyseisessä tapauksessa korvaa, tai kyseisen laskun määrään.

8.4. PilaMania ei ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat:

• Asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista
• Tuotteiden väärinkäytöstä
• Käyttö- tai huolto-ohjeiden noudattamatta jättämisestä

8.5. Jokainen vastuuvaatimus PilaManiaa kohtaan raukeaa 24 kuukauden kuluttua vaatimuksen syntymisestä.

9.1. Reklamaatioita tuotteista tai palveluista voi tehdä:

• Sähköposti: sales@pilamania.com
• Puhelin: +31 88 235 03 70
• Kirjallisesti yrityksemme osoitteeseen

9.2. PilaMania pyrkii käsittelemään reklamaatiot 14 päivän kuluessa.

9.3. Mikäli reklamaatio ei johda tyydyttävään ratkaisuun, osapuolet voivat turvautua sovitteluun tai sitovaan neuvontaan.

9.4. Kuluttajia koskee: riitatilanteissa voit kääntyä sovittelulautakunnan puoleen Geschillencommissie Webwinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl).

9.5. Kaikkiin sopimuksiin sovelletaan Alankomaiden lakia.

9.6. Kaikki riidat viedään toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi siinä oikeuspiirissä, jossa PilaManialla on kotipaikka, ellei laki toisin määrää.

10.1. Kaikki immateriaalioikeudet PilaManian kehittämiin tuotteisiin, malleihin, kuviin, teksteihin ja muihin materiaaleihin kuuluvat PilaManialle.

10.2. Asiakas ei saa ilman PilaManian kirjallista lupaa:

• Kopioida tai jäljentää malleja, muotteja tai muuta immateriaaliomaisuutta
• Käyttää PilaManian tuotemerkkejä, logoja tai muita erottamiskykyisiä tunnuksia

10.3. Immateriaalioikeuksien loukkaustilanteessa asiakas on velvollinen maksamaan välittömästi perittävissä olevan 5 000 € sakon rikkomusta kohti, rajoittamatta PilaManian oikeutta vahingonkorvaukseen.

11.1. PilaMania käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti.

11.2. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löydät tietosuojaselosteestamme, joka on saatavilla verkkosivustollamme.

11.3. Asiakastietoja käytetään yksinomaan:

• Sopimuksen täytäntöönpanoon
• Asiakaspalveluun ja viestintään
• Markkinointitarkoituksiin (vain suostumuksella)

12.1. PilaMania pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja.

12.2. Muutokset tulevat voimaan 30 päivää sen jälkeen, kun ne on julkistettu verkkosivustolla tai ilmoitettu kirjallisesti asiakkaalle.

12.3. Mikäli asiakas ei hyväksy muutoksia, hänellä on oikeus irtisanoa sopimus siihen päivämäärään mennessä, jona uudet ehdot tulevat voimaan.

13.1. Nämä ehdot on laadittu hollanniksi. Muunkielisissä käännöksissä hollanninkielinen teksti on ensisijainen.

13.2. Näitä ehtoja on viimeksi muutettu 11. heinäkuuta 2026.

13.3. Näihin ehtoihin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sales@pilamania.com.